CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐỔI – TRẢ

 

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng tại showroom & mua hàng trực tuyến tại Perfume168. Chúng tôi xin cam kết tất cả sản phẩm của shop đều là chính hãng, hàng Authentic 100%. Những sản phẩm chúng tôi cung cấp khi đến tay người tiêu dùng đều được dán tem bảo hành dưới đáy chai, lọ – Tem vàng có số 168. sản phẩm này sẽ được bảo hành đổi trả trong 15 ngày kể từ ngày mua hàng. Qui định cụ thể như sau:

01 đổi 01 trong 15 ngày miễn phí:

Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm kém chất lượng, sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng như đã đặt hàng, Quý khách không hài lòng chất lượng – Quý khách sẽ được đổi sản phẩm khác hoặc trả lại mà không mất khoản phí nào.

Đổi trả hàng 15 ngày có phí:

Trường hợp vì lý do cá nhân, không thích mùi hương, muốn đổi sản phẩm khác, sử dụng quá mức qui định (hơn 5%) trong thời hạn mua hàng chưa quá 15 ngày thì Quý khách vẫn được đổi sản phẩm với mức phí là 10% giá trị sản phẩm và các chi phí vận chuyển (nếu có)

Bảo hành mùi hương sản phẩm 24 tháng:

Trường hợp quý khách mua hàng và sử dụng trong vòng 24 tháng kể từ ngày mua mà sản phẩm bị biến đổi mùi hương quá mức cho phép của nhà sản xuất (mùi hương bị biến đổi hoàn toàn& không còn như mùi hương ban đầu) thì Quý khách sẽ được đổi sản phẩm theo giá trị % hiện tại (lưu ý : chúng tôi không bảo hành thân, vỏ chai, đầu xịt )

Sản phẩm không bảo hành đổi trả

  • Hàng không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, biến dạng
  • Quá thời hạn bảo hành quy định
  • Không bảo hành lỗi chai/vòi xịt do nhà sản xuất
  • Không bảo hành đối với sản phẩm mini ( <= 20ml )
  • Không đổi trả lotion, sữa tắm, lăn khử mùi

Bộ Phận Tiếp Nhận Đổi Trả Hàng:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ 028 3636 5858 hoặc trực tiếp đến những Showroom của chúng tôi từ 12 – 21h hàng ngày. Ngoài ra có thể liên hệ qua email  sales@perfume168.com chúng tôi sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ Quý khách chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể trong thời gian sớm nhất.

    Chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách để ngày càng hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhằm mang đến sự hài lòng của Quý khách !